Política de Privacidade

1. Introdução

A SENSOGLASS (“Sensoglass”, “nós”) respeita a privacidade de seus clientes, candidatos a vagas, parceiros, fornecedores e visitantes deste site (em conjunto, “Titulares”). Esta Política de Privacidade explica de forma transparente quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade os utilizamos, com quem eventualmente compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais.

Ao utilizar nosso site, preencher formulários ou contratar nossos produtos e serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta Política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais indicados na seção 14.

2. Quem somos (Controlador)

O Controlador dos dados pessoais tratados em razão desta Política, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, é:

3. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

3.1. Formulário de contato e orçamento

• Nome completo, razão social e CNPJ (quando aplicável)
• E-mail, telefone e WhatsApp
• Cidade, estado e cargo/função
• Mensagem, dúvida técnica ou solicitação de orçamento

3.2. Candidatura a vagas (Carreiras)

• Nome completo, e-mail, telefone e cidade/estado
• Currículo (arquivo PDF ou Word com informações profissionais)
• Perfil do LinkedIn (opcional)
• Carta de apresentação e demais informações fornecidas voluntariamente

3.3. Navegação no site

• Endereço IP, identificadores de dispositivo e tipo de navegador
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Dados coletados por cookies e tecnologias similares (ver seção 7)

3.4. Relacionamento comercial

• Dados de contato profissional (corporativo)
• Histórico de pedidos, cotações, atendimentos e suporte técnico
• Dados fiscais necessários à emissão de documentos (NF, boleto, etc.)

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria, etc.), salvo quando estritamente necessário e mediante consentimento específico.

4. Finalidades de uso

Usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento
• Emitir propostas comerciais, contratos, notas fiscais e demais documentos
• Realizar entrega, instalação, garantia e suporte técnico dos produtos
• Avaliar candidaturas para vagas abertas e formar banco de talentos
• Enviar comunicações sobre produtos, lançamentos, conteúdo técnico e eventos quando autorizado
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis
• Prevenir fraudes, garantir a segurança das operações e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
• Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos produtos e serviços

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — quando você opta por receber comunicações de marketing ou nos envia um currículo para banco de talentos.
• Execução de contrato — para viabilizar a venda, entrega, instalação, manutenção e suporte de produtos e serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para atender ao Fisco, ANVISA, INMETRO e demais órgãos competentes.
• Legítimo interesse — para prospecção comercial B2B, melhoria contínua de produtos, segurança da informação e prevenção a fraudes, sempre respeitados seus direitos e liberdades fundamentais.
• Exercício regular de direitos — em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Compartilhamento de dados

A Sensoglass não vende dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com:

• Operadores e prestadores de serviço — hospedagem em nuvem, e-mail transacional (Resend), CRM, ERP, transportadoras, serviços de pagamento e contábeis, todos sob contrato e obrigados a manter sigilo.
• Parceiros comerciais — revendedores autorizados ou assistência técnica, quando necessário ao atendimento da sua solicitação.
• Autoridades públicas — em cumprimento a obrigação legal, ordem judicial ou requisição de órgãos competentes.
• Sucessores em operações societárias — em caso de fusão, aquisição ou reorganização, com manutenção das salvaguardas desta Política.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, análise de navegação e personalização da experiência. Classificamos nossos cookies em:

• Estritamente necessários — essenciais ao funcionamento do site, como manutenção da sessão e preferências básicas.
• Analíticos / desempenho — ajudam a medir audiência e identificar páginas mais relevantes (ex.: Google Analytics).
• Funcionais — guardam suas preferências para melhorar a experiência em visitas futuras.
• De marketing — permitem mensurar campanhas e exibir conteúdo relevante (ex.: pixels de remarketing).

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

8. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, hospedados em datacenters com certificações reconhecidas e dentro dos prazos estritamente necessários ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou ao cumprimento de obrigação legal.

• Dados de contato comercial: pelo prazo da relação + prazos legais aplicáveis
• Documentos fiscais: pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária (5 anos)
• Currículos: até 12 meses no banco de talentos, após o que são descartados ou anonimizados
• Logs de acesso e cookies: conforme a finalidade analítica ou prazo legal específico

Após o término dos prazos de retenção, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas para o exercício regular de direitos, conforme o art. 16 da LGPD.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) em todas as páginas e formulários
• Controle de acesso por usuário e perfis com privilégios mínimos
• Senhas armazenadas com algoritmos seguros de hash
• Backups periódicos e segregação de ambientes
• Treinamento da equipe e cláusulas de sigilo com prestadores

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente isento de riscos. Caso identifiquemos um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos como titular

Você, na qualidade de titular de dados pessoais, pode exercer a qualquer momento, de forma gratuita, os direitos previstos no art. 18 da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados pessoais que mantemos a seu respeito
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer tempo
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, envie sua solicitação para privacidade@sensoglass.com.br. Responderemos no prazo de até 15 dias, podendo solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade.

11. Transferência internacional

Alguns dos nossos prestadores de serviço (ex.: provedores de e-mail e nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, asseguramos que a transferência ocorre apenas para países que ofereçam grau de proteção adequado ou mediante garantias contratuais específicas, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

12. Crianças e adolescentes

Nosso site e produtos são destinados a um público profissional (B2B). Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos dados pessoais de menores em nossos sistemas, providenciaremos sua eliminação, salvo quando houver consentimento específico do responsável legal ou base legal aplicável.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por canais apropriados.

14. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do site oficial gov.br/anpd.

Documento atualizado em 20 de maio de 2026 — versão 1.0.